ご注文方法
インターネットのみの受付となります。
ご購入希望の商品を選んでカートに入れてご購入手続きへお進みください。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
※ 商品のお届け先は、日本国内のみとなります。
ご注文の流れ
-
Step 1
商品を選ぶ
ご希望の商品を選び「買い物かご」へ入れる。
-
Step 2
ご購入手続きへ
お選びいただいた商品、数量、送料、合計金額を確認いただき「次」へ
-
Step 3
ご購入者情報入力
フォーム内の必要事項「ご氏名」「お送り先住所」「お電話番号」「メールアドレス」を漏れなくご入力ください。
-
Step 4
ご購入手続きへ
お支払方法をお選びいただき、再度ご購入内容をご確認の上ご決済へお進みください。
【ご注文有効期限】
「銀行振込」「コンビニ決済」をお選びいただいた場合、お支払期限はご注文後５日以内となります。ご注文後５日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
お支払方法
マルシェビスタでは以下の方法でのお支払いが可能です。
【銀行振込】
・東京三菱UFJ銀行（渋谷明治通支店） 普通口座 3903971 カ）オウシュウエキスプレス
・三井住友銀行（渋谷支店） 普通口座 8448728 カ）オウシュウエキスプレス
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします
【クレジットカード】
日本で発行されたVISA または MasterCard
【コンビニ決済】
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ
［コンビニ決済振込手数料］
合計代金30,000円未満：手数料324円
合計代金30,001～50,000円：手数料548円
合計代金50,001～300,000円：手数料756円
お届けに関して
商品のお届け先は、日本国内のみとなります。
弊社ではワインとスパイスを取り扱っており、同時にご購入の場合はそれぞれの商品別にお送りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文フォームの[お届け指定日時]よりご希望日と時間帯をお選び下さい。
※ お届け先地域によってはお届け日、時間帯の指定が出来ない場合があります。
その際は、ご注文内容確認後、弊社よりメール又はお電話にてご連絡をさせていただきます。
※直送マークの商品は、他の商品とは別便でのお届けとなります。（お届け時間が異なる場合があります。）
※ご選択のお支払い方法の決済状況、商品の追加変更のご要望により、ご希望の配達日時でのお届けができない場合ございます。予めご了承ください。
＜ご注意＞
・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・お中元・お歳暮時期などは、お届けが前後することもございます。
・配達当日の交通事情・天候・天災地変などにより、お届けが前後することもございます。
・沖縄・離島など一部の地域にお届けの場合は、お届けが前後することもございます。
・ご注文の中に別送品が含まれる場合、他の商品とは別便でのお届けとなります。
その場合は、お届け日･時間帯が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
配送料について
商品や配送地域によって配送料が異なります。
配送料はカート内でご確認いただけます。
合計金額10,000円以上で送料が無料になります。
※異なる配送区分の商品を同時に購入される場合は、送料の高い金額が適用されます。
※WEBご注文はクール便料金が追加でかかりません。(夏季クール商品・別送冷凍品・別送冷蔵品)
ご注文内容の変更について
インターネットでの追加のご注文はお受けできません。
新たにご注文いただきますようお願いいたします。
＜ご注文のキャンセルについて＞
会員のご登録を頂いているお客様はマイページの「注文」よりキャンセル申請を行ってください。
発送前に限りご注文のキャンセルが可能です。
ステータスが「完了」の場合は発送済みとなりますので、キャンセルいただけませんのでご了承ください。
会員のご登録を頂いていないお客様に関しましては、お問い合わせフォームよりお知らせください。
ご不明な点は、お問合せ下さいませ。
お問合せフォームへ
返品・交換について
下記の商品は、使用や開封にかかわらず商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
・食料品・飲料（菓子類含む）
・一度ご使用（開封）された商品
・名入れをした商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
万が一、商品の品質に問題があった場合やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、弊社あてにご連絡下さい。
商品に不良箇所があった場合は、再度検品をさせていただく場合がございますので、破棄せずに保管をした上で、ご連絡を頂けますよう宜しくお願い致します。
＜返品・交換が可能な商品の場合は、事前に下記の内容をご連絡下さい。＞
・ ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
・ 返品商品（商品番号・商品名・数量）
・ 交換希望商品（商品番号・商品名・数量）
・ 返品・交換希望日
・ 返品理由（できるだけ詳しく）
お問合せフォーム
領収証に関して
＜クレジットカードでのお支払い＞
カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。
上記とは別に領収証をご希望の際は、『お問い合わせフォーム』よりご依頼ください。
無記名、｢上様｣での発行はできません。予めご了承下さいませ。
※「株式会社欧州エキスプレス名義」での領収証がご入用の際は、商品代金お支払い時に発行されたお客様控え「払込票兼受領証」または「払込受領書」と引換での発行となりますので、ご注文時にコメント欄に、「株式会社欧州エキスプレス 名義での領収証希望」とご入力下さいませ。
おって、「払込票兼受領証」または「払込受領書」のご返送先をメールでご案内致します。
（到着後、お届けまでにお時間を頂戴致しますので、予めご了承下さい。）
尚、お支払いの金融機関発行の領収証がない場合は、弊社での発行はできません。紛失などされないようご注意下さい。
ご注意事項
表示価格はすべて税込み価格となっております。
取り扱いの商品には、国内法により日本語の「一括表示シール」が添付されています。
こちらのシールは配送前に剥がすことはできませんので、予めご了承下さい。
20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方への酒類の販売は致しておりません。
商品により、原産地（生産地）と販売地が異なる場合がございますので、ご了承下さい。
商品は品切れの場合がございます。ご容赦下さい。（その場合は、弊社よりお客様へご連絡をさしあげます。）
メーカーの都合等、又はその他の事情により商品の仕様・デザイン等が予告なく変更される場合がございます。
パソコンのモニターの特性や設定により、商品の色合いが実物と若干異なって表示される場合がございます。
また、細部をご確認いただくために大きな画像で表現したり、実物と大きさに違いがでる場合がございます。
各種ポイントの付与及び利用はいただけません。